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Preguntas Frecuentes
Si tienes más preguntas, por favor accede a nuestro Centro de Ayuda
¿Cómo puedo realizar el cambio de tipo y clase de aportante en la página?
¿Cómo puedo realizar el cambio de dirección y teléfono?
¿Por qué debo pagar aportes a riesgos laborales cuando estoy en trabajo en casa, si no estoy asistiendo a la empresa?
Si ya estoy pensionado y mi entidad pagadora de pensión me paga salud, ¿al vincularme en una empresa el empleador debe pagarme nuevamente salud?
Si una persona labora en una empresa como dependiente y tiene un contrato como independiente por prestación de servicios, ¿debe realizar el pago de los aportes de salud y pensión nuevamente a las mismas entidades que pagó como dependiente?
¿Sobre qué porcentaje del total devengado debe realizar los aportes un independiente?
¿Sobre qué porcentaje se liquidan los aportes para seguridad social con un salario integral?
¿Por qué el periodo de pago en salud se realiza de forma anticipada?
¿Cómo se calcula ahora el redondeo?
¿Para cuándo quedó mi fecha de pago?
¿Qué IBC reporto para la liquidación de la novedad de vacaciones?
Si debo registrar las fechas de las novedades en la planilla de seguridad social de acuerdo al periodo que se está liquidando, ¿Cómo registro las novedades que no corresponden al periodo?
¿Las vacaciones compensadas en dinero hacen parte del IBC para todos los subsistemas de seguridad social y parafiscales?
¿A partir de qué periodo se hace obligatorio el ingreso de las fechas de las novedades en la planilla PILA?
¿Cómo debo hacer los cálculos matemáticos para saber si el IBC y cotizaciones que me arroja la planilla son las correctas?
Ya pagué la planilla de mis empleados, pero se me olvidó reportar algunos valores y novedades, ¿qué debo hacer?
¿Qué norma indica que el pago es opcional en parafiscales cuando existen novedades de ausentismo?
¿Por qué no se realizan aportes al sistema de riesgos laborales en periodos de incapacidad?
¿Cuál es la diferencia entre los aportes voluntarios a pensiones obligatorias y las pensiones voluntarias?
No puedo ingresar con mi usuario y/o clave a la página de SOI. ¿Qué debo hacer?
¿Cómo liquido la planilla para pagarla por PSE?
¿Cómo hago para solicitar por primera vez la clave en Nuevo SOI?
¿Cómo puedo activar mi clave?
¿Cuántos dígitos debe contener la clave?
¿Puedo consultar las planillas liquidadas en la anterior plataforma de SOI?
Liquidaba en modalidad asistida, ¿por qué ahora tengo que pagar por internet?
¿Con qué planilla y tipo de cotizante se liquidan los aportes de seguridad social a una persona que trabaja por días?
Si soy persona natural, ¿qué tipos de planillas debo utilizar para pagar mis aportes y la de mis empleados a cargo?
¿Qué y cómo paga un independiente a sus empleados de servicio doméstico?
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